El alumno adquiere una licencia de acceso al curso online que incluye una tutoría online de 50 minutos. La licencia de acceso a los materiales tendrá una duración de 18 meses. Pasado ese tiempo, no se podrá acceder al curso.
El alumno se pondrá en contacto con el centro para concertar la tutoría online que está incluida durante los 18 meses siguientes a la adquisición del curso. Cada año, el centro cierra del 24 de diciembre al 6 de enero, 1 semana en marzo o abril y del 25 de julio al 20 de agosto. Durante esas fechas no se ofrecerán tutorías online.
El alumno se compromete a conectarse a la tutoría concertada el día y hora que haya reservado.
El cambio de fecha de una tutoría online deberá realizarse con al menos 24 horas de antelación, en el día hábil previo a la tutoría y siempre antes de las 19:00. En caso contrario, se considerará impartida dicha tutoría. La no conexión a una tutoría concertada supondrá la pérdida de la misma. No podrán ser recuperadas ni reembolsadas bajo ninguna circunstancia las tutorías perdidas.
El alumno podrá adquirir bonos de 3, 5 o 10 tutorías con los precios establecidos. La duración de los bonos estará vinculada a la duración del curso de 18 meses, es decir, el último mes de acceso al curso online será también el último mes en el que puedan conectarse a las tutorías que se hayan adquirido, con un máximo de 4 tutorías al mes.
Si un alumno abandona el curso online, transcurridos los 18 meses de duración del acceso a los materiales, no podrá acceder de nuevo ni realizar las tutorías que hubiera contratado, en cuyo caso, debería volver a abonar el importe del material del curso.